Aviso de Privacidad Integral

I. Identidad y Domicilio del Responsable

Ópticas Olimpo (bajo la titularidad y responsabilidad clínica de la Lic. en Optometría María Díaz), con domicilio ubicado en Av. Universidad 935, Bosques del Prado Sur, C.P. 20130, Aguascalientes, Ags., México, y portal de internet oficial opticasolimpo.com.mx, es el responsable del uso, tratamiento y protección de sus datos personales y datos personales sensibles, al respecto le informa lo siguiente:

II. Datos Personales y Datos Sensibles que se Recaban

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, recabaremos las siguientes categorías de datos personales a través de nuestro registro de citas en línea o de forma presencial en consultorio:

• Datos de identificación y contacto: Nombres y apellidos, fecha de nacimiento, edad, género, ocupación, número de teléfono fijo y/o celular (WhatsApp) y correo electrónico.
• Datos personales sensibles (Estado de salud y antecedentes optométricos): Fecha de último control visual, uso previo de lentes oftálmicos o de contacto, motivo de consulta, antecedentes médicos generales, oculares, clínicos y quirúrgicos relevantes, así como los parámetros refractivos y de salud ocular obtenidos durante su valoración en consultorio.

III. Finalidades del Tratamiento de los Datos Personales

Los datos personales que recabamos de usted los utilizaremos para las siguientes Finalidades Primarias, las cuales son necesarias para brindarle el servicio clínico y óptico que solicita:

• Programar, confirmar, reagendar o cancelar sus citas de valoración optométrica.
• Integrar, actualizar y conservar su expediente e historia clínica de optometría conforme a la normatividad sanitaria aplicable.
• Realizar diagnósticos refractivos, emitir recetas optométricas y elaborar sus lentes graduados, micas oftálmicas o lentes de contacto a la medida.
• Emitir notas de venta, comprobantes de compra, garantías de armazones y dar seguimiento a la entrega de sus productos ópticos.

De manera adicional, utilizaremos su información de contacto para las siguientes Finalidades Secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten brindarle una mejor atención:

• Recordatorios anuales o semestrales para su revisión periódica de salud visual.
• Notificaciones sobre promociones exclusivas, nuevas colecciones de armazones o artículos informativos de salud visual.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, usted puede manifestarlo en cualquier momento directamente en nuestra sucursal o al momento de acudir a su cita, sin que ello sea motivo para negarle los servicios clínicos de Ópticas Olimpo.

IV. Transferencia de Datos Personales

En términos de los artículos 36 y 37 de la LFPDPPP, le informamos que Ópticas Olimpo no vende, cede, alquila ni transfiere sus datos personales ni su expediente clínico a terceros ajenos, salvo aquellas especificaciones técnicas estrictamente necesarias con laboratorios ópticos para el tallado de sus micas graduadas (sin incluir su identidad personal), o cuando sea requerido por autoridad competente mediante mandato legal fundado y motivado.

V. Ejercicio de los Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

De conformidad con los artículos 22 al 35 de la LFPDPPP, usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted (o su representante legal debidamente acreditado) podrá presentar una solicitud por escrito directamente en nuestro domicilio ubicado en Av. Universidad 935, Bosques del Prado Sur, C.P. 20130, Aguascalientes, Ags., acompañando:

• Nombre completo del titular y medio (correo electrónico o teléfono) para comunicarle la respuesta a su solicitud.
• Copia simple o exhibición de una identificación oficial vigente (INE, pasaporte o cédula profesional).
• Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO.

Plazos legales de respuesta (Artículo 32 LFPDPPP): El Responsable comunicará al titular la determinación adoptada en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta.

VI. Revocación del Consentimiento y Limitación del Uso o Divulgación

Usted puede revocar en cualquier momento el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales, siguiendo el mismo procedimiento establecido en el apartado V anterior. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal o normativa de conservación de expedientes clínicos requiramos seguir resguardando ciertos datos por el periodo que marque la ley.

VII. Uso de Cookies y Tecnologías de Almacenamiento Web

Le informamos que en nuestra página de internet (opticasolimpo.com.mx) utilizamos cookies técnicas y almacenamiento local estrictamente necesarios para el correcto funcionamiento del selector de horarios de citas, recordar su aceptación del aviso de cookies y ofrecerle una navegación fluida en dispositivos móviles, tablets y computadoras. Estas tecnologías no recaban información financiera ni rastrean su actividad en sitios externos. Usted puede deshabilitar o borrar las cookies en cualquier momento desde la configuración de su navegador web.

VIII. Medidas de Seguridad (Artículo 19 LFPDPPP)

Ópticas Olimpo ha implementado y mantiene medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.

IX. Cambios al Aviso de Privacidad

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios optométricos que ofrecemos; o de nuestras prácticas de privacidad. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad a través de su publicación actualizada en esta misma página web (opticasolimpo.com.mx/privacidad.html).